Confidentialité et données
Cette page dit quelles données DI-COMPTOIR garde, pourquoi, qui les voit, où et combien de temps, et comment exercer vos droits au regard de la loi camerounaise n° 2024/017 sur la protection des données à caractère personnel. Mise à jour le 13 novembre 2026 ; texte en cours de relecture par un juriste.
1. Qui est responsable
Le commerce qui utilise DI-COMPTOIR (votre employeur, si vous y travaillez) est responsable du traitement de ses données. DI-SOLUTIONS, à Douala (entreprise en cours d’immatriculation), fournit le logiciel et l’héberge pour lui : c’est son prestataire. Contact : contact@disolutionsindustrie.com.
2. Quelles données, et pourquoi
Uniquement pour tenir le commerce : ventes, stock, caisse, ardoises, tournées et emballages.
- Les opérations saisies : ventes, entrées et sorties de stock, mouvements de caisse, livraisons, avec leur date et le compte qui les a enregistrées.
- Les comptes du commerce : identifiant, nom affiché, rôle (propriétaire ou employé) et code PIN, gardé sous forme chiffrée irréversible.
- Les clients à qui le commerce fait crédit : le nom ou le surnom saisi, éventuellement un téléphone, les montants, les échéances, et leur accord pour recevoir des relances.
- Le texte des relances que le commerçant a validées.
Ce qui n’est pas collecté : aucune géolocalisation, aucune photo, aucune note ni aucun classement des personnes, aucune donnée bancaire ou Mobile Money (les paiements sont saisis à la main).
3. Pourquoi l’auteur de chaque opération est noté
DI-MAINTO, l’outil de maintenance de DI-SOLUTIONS, suit des machines et ne nomme personne. DI-COMPTOIR, lui, note quel compte a fait chaque opération, parce qu’au comptoir c’est la seule façon pour chacun de garder la preuve de ce qu’il a fait : l’employé qui a compté la caisse, le patron qui a prélevé de l’argent. Cette trace sert à vérifier un écart ensemble, jamais à noter ou classer les personnes. Chaque explication garde son auteur, et une décision du patron est affichée comme sa décision, pas comme l’accord de l’employé.
4. Les relances par WhatsApp
Une relance ne part que si le client a donné son accord, noté avec sa date, et que le commerçant la valide. Elle s’ouvre dans le WhatsApp du commerçant, sur son propre téléphone, message prêt : c’est lui qui choisit le contact et qui envoie. DI-COMPTOIR n’appelle aucun service de messagerie et ne demande ni ne garde aucun numéro pour cela. Le message passe ensuite par WhatsApp, comme tout message envoyé depuis ce téléphone.
5. Qui voit les données
- Le commerce, selon les rôles : le propriétaire, et les employés pour ce qui les concerne. Un commerce ne voit jamais les données d’un autre.
- DI-SOLUTIONS, pour faire fonctionner le service.
- Les prestataires techniques nécessaires : l’hébergeur du serveur et celui de la copie des sauvegardes (voir ci-dessous). Liste détaillée fournie sur demande.
Les données ne sont ni vendues, ni utilisées pour de la publicité.
6. Où, et combien de temps
- Le serveur est en France.
- Une copie des sauvegardes, chiffrée avant envoi, est gardée chez Backblaze, aux États-Unis. La clé de chiffrement ne quitte pas le serveur : la copie est illisible pour l’hébergeur.
- Ces deux lieux sont hors du Cameroun. Avant d’accueillir les données d’un commerce réel, DI-SOLUTIONS fera vérifier par un juriste les conditions de transfert prévues par la loi et recueillera l’autorisation nécessaire.
- Le journal du commerce est gardé tant que le commerce utilise DI-COMPTOIR, puis le temps exigé par les obligations comptables. Les sauvegardes sont gardées 30 jours sur le serveur. La durée de conservation de la copie distante sera fixée avant le pilote.
7. Sécurité
Connexion chiffrée (HTTPS), accès par compte et par rôle avec code PIN, cloisonnement strict entre commerces, journal en ajout seul (une correction s’ajoute, rien ne s’efface en silence), sauvegardes chiffrées chaque jour avec une copie hors du serveur.
8. Vos droits
Vous pouvez demander à voir vos données, les corriger, en obtenir une copie (le carnet s’exporte à tout moment) ou faire effacer votre nom et votre téléphone : ils sont alors remplacés, et seuls les montants restent, pour la comptabilité du commerce. Un client peut retirer à tout moment son accord pour les relances. Adressez-vous au commerce, ou écrivez à contact@disolutionsindustrie.com. Vous pourrez aussi saisir l’autorité de protection des données prévue par la loi n° 2024/017.
9. Cookies
Ce site n’utilise aucun cookie. L’application garde seulement sur le téléphone la session de la personne connectée et les saisies faites hors connexion, en attendant le réseau.
10. Démonstration
DI-COMPTOIR est en démonstration : aucun commerce réel ne l’utilise encore. Les écrans et exemples montrés sur ce site utilisent des données fictives.